“一對(duì)一”貼心售前服務(wù)

為更好、更精準(zhǔn)服務(wù)客戶(hù)，與客戶(hù)對(duì)接人員均從業(yè)十余年，資歷經(jīng)驗(yàn)豐富，懂產(chǎn)品更懂客戶(hù)真實(shí)需求。

1）提供專(zhuān)有產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)溝通與交流，深入了解客戶(hù)需求，提供相對(duì)應(yīng)產(chǎn)品選擇；

2）與客戶(hù)溝通產(chǎn)品詳細(xì)品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，按照雙方約定時(shí)間發(fā)貨。

“快速響應(yīng) 及時(shí)反饋”售后服務(wù)

7*24*365無(wú)間斷人工服務(wù)，一對(duì)一全程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的快速響應(yīng)，及時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難

1）發(fā)貨后，與用戶(hù)保持緊密聯(lián)絡(luò)確保使用問(wèn)題第一時(shí)間掌控并予以解決；

2）復(fù)查組針對(duì)用戶(hù)反饋問(wèn)題處理結(jié)果，確保客戶(hù)問(wèn)題無(wú)遺漏；

3）將客戶(hù)反映的使用情況、問(wèn)題及時(shí)反饋，品質(zhì)部跟進(jìn)，研發(fā)生產(chǎn)部改進(jìn)，及時(shí)有效改善生產(chǎn)問(wèn)題。